Idag är jag arg!

Lite på mig själv, men mest arg är jag på Biblioteket i Ekerö Centrum. Jodå, samma bibliotek som jag brukar risa här i bloggen. Jag tyckte verkligen att biblioteket hade poppat till sig lite och börjat lyssna på sin målgrupp. Det var såklart nödvändigt för dess överlevnad, men så visade de motsatsen idag. Det är fortfarande samma bakåtsträvande, icke serviceinriktade institution som alltid.

Scenariot:
Jag hade lånat en barnfilm som skulle ha lämnats tillbaka i lördags. Jag var där strax efter kl. 15:00 i lördags men då hade de stängt. Jag kunde inte hitta något inkast och tänkte att jag säkert ändå inte borde lämna filmen i inkastet eftersom den har ett högre värde. Så jag åkte hem igen och tänkte att jag får väl lämna tillbaka filmen på söndag morgon istället.

Söndag = stängt. Attans. Tänkte för mig själv att då får jag väl vara här vid öppning måndag morgon istället så borde jag nog klara mig från förseningsavgiften. Trodde jag.

I morse cyklade jag till biblioteket i blixthalka bara för att vara på plats när bibblan öppnade. Då möttes jag av ett biträde som ville ha 50 kr av mig! 25 kr/dag.

"- Men sa jag lite förvånat, det var ju stängt igår. Vill ni att jag ska betala för en dag när det var stängt?"
"- Ja, det kanske är lite konstigt men systemet säger det. Du skulle lagt den i inkastet."
"- Jamen, fortsatte jag, jag trodde att man inte fick lämna filmer i inkastet eftersom man inte ens får ställa de i återlämningshyllan."
"- Jaha, nej så är det inte."
"- Ok, då vet jag det till nästa gång. Förresten, var är inkastet???"
"- Om du går ut genom entrén, tar vänster, vänster igen runt huset, klättrar upp på taket, repellerar ner längs med husväggen, simmar 1 km i ån, kliver upp ur vattnet, så har du det på baksidan."

WTF! Varför lägger man inkastet på BAKsidan av bibblan??? Nåja, jag bibehöll mitt lugn och förklarade att de ju då, om jag lagt den i inkastet, ändå inte hade kunnat låna ut den till någon annan. Nej, förvisso, det höll biträdet med om, men de hade sina regler.

"- Regler är regler."

Så, kontentan är att om jag hade lagt den i inkastet kl. 09:55 istället för att frysa häcken av mig utanför entrén tills de öppnat kl. 10:00 så hade jag kunnat lägga 50 kr på en varm kaffe på Bageri Ekerö. Nu fick istället jag och mitt förfrusna bakdel cykla hemåt igen. Utan kaffe och 50 kr fattigare.

Nu tänker väl ni att det var väl tusan va hon gnäller om futtiga 50 kr. Hon hade ju gjort fel. Visst hade jag gjort fel, men min intention var helt rätt och det borde väl räknas in. Plus att jag tycker det är saftigt att ta betalt för en dag när biblioteket är stängt. Det handlar om principer för mig. Men regler är regler och när Bibliotekets system säger något, så är det tydligen helt rätt. Empati och service är tydligen ingen som bibliotekets system känner till.
Nu har jag gnällt av mig lite och inget ont som inte för något gott med sig. Förhoppningsvis vet ni nu, precis som jag att inkastet ligger på BAKsidan av biblioteket. Fullt logiskt.

#livet_pa_ekero